Защита прав потребителей Вопросы и ответы юриста В помощь потребителю Контактная информация

Защита прав потребителей

Защита прав потребителей - одна из самых злободневных и актуальных тем в современной торговле и сфере обслуживания. Покупатели нередко сталкиваются с такими проблемами, как некачественный товар или недобросовестное выполнение каких-либо услуг; несмотря на ряд мер, принимаемых в этом направлении властями, количество обращений в инспекцию по защите прав потребителей по-прежнему достаточно велико.

Внезапно вышедший из строя новый дорогой телевизор, персональный компьютер или стиральная машина, сорванный по причине недобросовестного туроператора долгожданный отпуск, да и просто купленные в супермаркете продукты с истекшим сроком годности - все это способно не только надолго испортить настроение человеку, но и привести к ухудшению его здоровья и к финансовым потерям, иногда весьма значительным.

На нашем сайте мы рассмотрим типичные ситуации, которые возникают у покупателей при приобретении ими товаров ненадлежащего качества, расскажем о том, как правильно составить претензию в торговую организацию на возврат денежных средств в случае покупки некачественного товара - обуви, одежды, бытовой техники и пр., рассмотрим права и обязанности как покупателя, так и продавца.

Помочь в решении проблем в сфере защиты прав потребителей теперь призван и интернет - сейчас любой человек, проживающий в Москве или Подмосковье, может бесплатно обратиться за помощью к юристам и получить консультацию по вопросам защиты прав потребителей.

Консультации по вопросам защиты прав потребителей в Москве

Если Вы живете в Москве или Московской области и Вам необходима помощь в решении возникшей проблемы, Вам может быть предоставлена бесплатная консультация; для этого заполните и отправьте нижерасположенную форму заявки.

Укажите тематику вопроса:
Место Вашего проживания:
Укажите Ваше имя:
Номер вашего телефона (городской или сотовый) в формате 495 ХХХ-ХХ-ХХ или 906 ХХХ-ХХ-ХХ
Кратко опишите проблему, по которой Вам требуется юридическая помощь:

Напоминаем, что вопросы пока принимаются лишь от проживающих в Москве и Московской области. Если все заполнено правильно, Вам перезвонят в ближайшее время.

Помимо вопросов в области защиты прав потребителей, для жителей Москвы доступны бесплатные консультации и по другим темам; полный список услуг представлен непосредственно в самой форме заявки.

Сообщаемые Вами личные данные (имя, номер телефона) нигде не будут опубликованы; они станут доступны только лишь для отвечающего Вам юриста.

Ответы на другие вопросы юридического характера можно найти на страницах сайта Бесплатная юридическая консультация.

Законодательство

Скачать "Закон о защите прав потребителей"

Популярные темы

Права покупателя и бракованный товар: что предпринять в случае покупки бракованного товара?

Что относится к некачественным товарам, как правильно составить претензию на некачественный товар и осуществить его возврат?

Определение некачественных услуг, как обезопасить себя от недобросовестных исполнителей?

Вы купили некачественные продукты, куда следует сообщить об этом и нужно ли это делать?

В Ваш автомобиль залили на АЗС некачественный бензин, кто в этом случае оплатит расходы на ремонт машины?

Замена и ремонт купленного некачественного автомобиля, какие права у покупателя?

Как обменять некачественную обувь, кто оплатит экспертизу? Нужен ли товарный чек?

Вам произвели некачественный ремонт, куда обратиться с жалобой? Как правильно оформить договор?

Что можно сделать потребителю в случае, когда куплена неисправная стиральная машина?

Юридический ликбез

Что можно сделать потребителю в случае, когда имеет место ненадлежащее оказание услуг?
узнать подробности >>

Полезная информация

Как составляется претензия по качеству товара? Что в ней должно быть указано?
узнать подробности >>

Советы юриста

Как подается претензия в страховую компанию? Что в ней должно быть отражено?
узнать подробности >>

Это надо знать

Что следует предпринять гражданину в случае покупки товара ненадлежащего качества?
узнать подробности >>