НЕКАЧЕСТВЕННЫЕ ТОВАРЫ
НЕКАЧЕСТВЕННЫЕ УСЛУГИ
НЕКАЧЕСТВЕННЫЕ ПРОДУКТЫ
СОСТАВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИИ
Что можно сделать в том случае, когда имеет место ненадлежащее оказание услуг?
узнать подробности >>
Как подается претензия в страховую компанию? Что в ней должно быть отражено?
узнать подробности >>
Что следует предпринять в случае покупки товара ненадлежащего качества?
узнать подробности >>

Права покупателя и бракованный товар


Российское законодательство приводит целый перечень случаев, когда потребитель имеет право предъявить претензию продавцу за бракованный товар...

Читать статью полностью >>

Некачественный бензин – проблема для автомобиля


Распознать некачественный бензин при покупке практически нереально. Он не отличается по цвету или запаху, да и определить степень его разбавленности возможно только в лабораторных условиях.

Читать статью полностью >>

Некачественная обувь: кто оплатит экспертизу?


Обувь низкого качества постоянно оказывается в топе лидеров по количеству жалоб покупателей. Причем, именно этот товар сложнее всего обменять.

Читать статью полностью >>

Некачественный ремонт: куда обратиться с жалобой?


Залогом успеха для доказательства плохого ремонта является правильное оформление договора. При наличии подобной бумаги решить спор будет гораздо проще.

Читать статью полностью >>

Неисправная стиральная машина: что делать?


Так как стиральная машина находится в перечне технически сложных товаров, то согласно закону при обнаружении неисправности в течение 15 дней со дня покупки вы вправе потребовать замены или возврата денег.

Читать статью полностью >>

Сломался компьютер: куда обращаться?


Покупатель, согласно закону, имеет право: либо обратиться в сервисный центр для устранения неполадок компьютера, либо обменять товар в магазине, где он был приобретен.

Читать статью полностью >>


Защита прав потребителей


консультации по вопросам защиты прав потребителей Защита прав потребителей - одна из самых злободневных и актуальных тем в современной торговле и сфере обслуживания. Покупатели нередко сталкиваются с такими проблемами, как некачественный товар или недобросовестное выполнение каких-либо услуг; несмотря на ряд мер, принимаемых в этом направлении властями, количество обращений в инспекцию по защите прав потребителей по-прежнему достаточно велико.

Внезапно вышедший из строя новый дорогой телевизор, персональный компьютер или стиральная машина, сорванный по причине недобросовестного туроператора долгожданный отпуск, да и просто купленные в супермаркете продукты с истекшим сроком годности - все это способно не только надолго испортить настроение человеку, но и привести к ухудшению его здоровья и к финансовым потерям, иногда весьма значительным.

На нашем сайте мы рассмотрим типичные ситуации, которые возникают у покупателей при приобретении ими товаров ненадлежащего качества, расскажем о том, как правильно составить претензию в торговую организацию на возврат денежных средств в случае покупки некачественного товара - обуви, одежды, бытовой техники и пр., рассмотрим права и обязанности как покупателя, так и продавца.

Помочь в решении проблем в сфере защиты прав потребителей теперь призван и интернет - сейчас любой человек, проживающий в Москве или Подмосковье, может бесплатно обратиться за помощью к юристам и получить консультацию по вопросам защиты прав потребителей.

Консультации по вопросам защиты прав потребителей в Москве


Если Вы живете в Москве или Московской области и Вам необходима помощь в решении возникшей проблемы, Вам может быть предоставлена бесплатная консультация; для этого заполните и отправьте нижерасположенную форму заявки.


Укажите тематику вопроса:
Место Вашего проживания:
Укажите Ваше имя:
Номер вашего телефона
(городской или сотовый) в формате 495 ХХХ-ХХ-ХХ или
906 ХХХ-ХХ-ХХ

Кратко опишите проблему, по которой Вам требуется юридическая помощь:



Напоминаем, что вопросы пока принимаются лишь от проживающих в Москве и Московской области. Если все заполнено правильно, Вам перезвонят в ближайшее время.

Помимо вопросов в области защиты прав потребителей, для жителей Москвы доступны бесплатные консультации и по другим темам; полный список услуг представлен непосредственно в самой форме заявки.

Сообщаемые Вами личные данные (имя, номер телефона) нигде не будут опубликованы; они станут доступны только лишь для отвечающего Вам юриста.

Ответы на другие вопросы юридического характера можно найти на страницах сайта Бесплатная юридическая консультация.

   Законодательство
закон о защите прав потребителей
Скачать "Закон о защите прав потребителей"

Сломался холодильник? Закон на Вашей стороне!


Обычно гарантийный срок на холодильники устанавливают от 1 до 3 лет, но не стоит забывать, что гарантийный срок должен быть продлён и на время ремонта. Если в магазине отказываются исполнять требования договора, нужно обратиться с иском в суд.

Читать статью полностью >>

Сломался телевизор - что предпринять?


Итак, если у вас сломался телевизор, учтите, что это – технически сложный товар, на который полагается гарантия. Со всеми претензиями нужно направляться в магазин, который продал вам некачественный товар.

Читать статью полностью >>

Некачественный автомобиль: обмен и ремонт


Чтобы оформить и обменять некачественный автомобиль, вам необходимо собрать как можно больше документальных подтверждений. Это могут быть акты из автосервиса, запротоколированные вызовы передвижной сервисной службы...

Читать статью полностью >>

Сломался ноутбук: как поступить?


Довольно распространенная проблема - поломка ноутбука в первые месяцы после покупки. И решить эту проблему сложнее, чем в случае поломки бытовой техники и автомобиля.

Читать статью полностью >>

Неисправный фотоаппарат: права покупателя


Случается, что в первые же дни работы сломался фотоаппарат, приобретенный совсем недавно. Что делать в такой ситуации: обменять его или нести в гарантийную ремонтную мастерскую?

Читать статью полностью >>


   © Копирование материалов сайта "Защита прав потребителей" запрещено. Все права на статьи принадлежат авторам сайта.